FAQs

Wie lange habe ich Garantie auf mein Renpho-Produkt?

Alle Renpho-Produkte verfügen über 1 Jahr Garantie.

Wie viel kostet der Versand bei Renpho?

Der Versand all unserer Produkte ist kostenlos.

Wie lange dauert der Versand bei Renpho?

Der Versand Ihrer Bestellung dauert in der Regel 3-7 Tage. Alle Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang verschickt. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie von uns eine Tracking-Nummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.

Was tue ich bei fehlerhaften Geräten?

Bitte kontaktieren Sie uns unter support-eu@renpho.com, und wir werden Ihre Rücksendung innerhalb von 2–3 Werktagen bearbeiten. Wenn eine Rückerstattung oder ein Austausch aufgrund von Problemen mit der Produktqualität erforderlich ist, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung.

Wie lange kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Sie können Ihr Produkt bis zu vier Wochen nach Kauf zurücksenden. Wenn Sie das Produkt aus persönlichen Gründen zurückgeben oder umtauschen müssen, sind Sie für die Zahlung der Rücksende- und Versandkosten verantwortlich.

Wie kann ich als Großhändler bei Renpho bestellen?

Wenn Sie am Großhandel oder Vertrieb von Renpho-Produkten interessiert sind oder eine geschäftliche Zusammenarbeit mit Renpho anstreben, kontaktieren Sie bitte unser Großhandels-Vertriebsteam über wholesale@renpho.com oder füllen Sie das Kontaktformular aus.

Wie kann ich Renpho kontaktieren?

Für Rückfragen schreiben Sie bitte eine Email an support-eu@renpho.com.